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福彩投注站服務優質 凱旋夫妻檔細節貼心

發布人 編輯:天津福彩   發布時間 2016-04-06   查看人數 查看人數:8950

 

“凱旋投注站、好運永相伴”。這是大港區凱旋福彩投注站立在門口的對聯,也是這家投注站經營者馬先生、陸女士心中的經營目標,他們通過優質的服務、貼心的細節踐行著福利彩票的公益理念。

 

圖一 大港區凱旋投注站

 

20137月,凱旋投注站正式開張營業,經營者是馬先生和陸女士的夫妻檔。為了這家投注站,兩人可是付出了不少的辛苦,別的不說,為了讓投注站有個穩定的地址,兩口子經過商議后直接購買了一套底商,按照居家風格設計、裝修后用于投注站經營,讓彩民們真正有了賓至如歸的感覺。

 

圖二  站主夫妻經營投注站

在經營投注站之前,馬先生就是個彩民,買彩票時間長了,就產生了經營一家投注站的想法,所以他開始仔細觀察投注站的經營之道和彩民的需求。當自己的投注站開業之后,他已經有了許多經營心得:“我是彩民,我就喜歡去干凈、整潔的投注站,去服務態度好的投注站,人同此心,心同此理,我相信其他彩民也都是這樣想的。”正因為如此,馬先生夫妻倆在投注站裝修上頗下心思,整體設計充滿了家居氛圍,能夠保證環境干凈、整潔,同時還設置了中獎展示榜、中獎喜報等,一旦有了中獎的消息,就會及時張貼、填寫,進行公告。針對彩民們偶爾會有的關于彩票的各種質疑,他們積極展示陽光福彩形象,拒絕私彩的承諾書在站點張貼上墻,參加完福彩中心組織的走近刮刮樂等活動后,將自己參觀刮刮樂印制現場的活動照片和留念證書也公開懸掛了出來,用他們的親身經歷、親眼所見為彩民們釋疑解惑……馬先生對自己的經營之道進行了總結:“就是一句話,彩民想要看到的,都要在我的站點里展示、體現出來。”

 

圖三  內容豐富的站點形象墻

 

為了給彩民們營造良好的購彩氛圍,也為了吸引更多的人走進投注站,馬先生印制了帶有投注站形象照片、地址和周年站慶活動介紹的宣傳單、手提袋,并在周圍的菜市場、居民區發放,還特別細心地將宣傳單放在手提袋里面,“這樣就能更好地保存宣傳單,讓人們把宣傳單帶回家后慢慢看。”為了留住人氣,馬先生在站點內擺放了眾多綠植凈化空氣和美化環境,還準備了免費的茶水、瓜子等;為了回饋彩民,他設立了VIP會員積分制、開展了獎上獎活動、刮刮樂兌換券大放送活動等……說起這些營銷宣傳活動,馬先生如數家珍、滔滔不絕,也正是通過這些多樣化的服務方式和營銷宣傳,投注站周圍小區的居民,即使不買彩票也會走進站點,喝個茶,聊聊天,增加一下鄰里之間的感情。天長日久,他們對于福利彩票越來越了解、越來越熟悉,自然而然得就會融入購彩、中獎的歡樂氛圍中,開始買彩票,并且成為站點的忠實彩民。

 

馬先生的愛人陸女士是一個非常細心的人,在投注站的經營上也充分發揮了自己細心的優勢。為了給彩民們提供方便,投注站里開設了便民服務柜,里面有螺絲、氣管、氣門芯、創口貼、速效救心丸等各種各樣的日常用品,還能幫助彩民們收發快遞。更為獨特的是,在站點里還有專門的信息發布欄,彩民們有各種信息需要均可以免費發布,大至房屋買賣、小至失物認領全都有,因為都是站點彩民發布的信息,大家都相對比較熟悉,還真有人通過這個信息發布欄尋找到了合適的房子,一時間傳為美談,以至于有很多彩民養成了進站點投注前先看看信息發布的習慣,看看有沒有自己需要的信息,這種貼心的細節也贏得了彩民們的交口稱贊。

 

圖四 干凈整潔又便民的投注站一角

 

陸女士不光是個細心人,更是個熱心人,她和丈夫馬先生早就達成了一致的共識——銷售福利彩票是一項愛心事業。而在他們自己印制的投注站宣傳單中,除了關于福利彩票和投注站的介紹外,還有關于為貧困地區進行愛心捐助活動的介紹,號召廣大彩民和愛心人士為貧困地區捐贈舊衣物、書籍和學習用具,“于己方便、與人溫暖”,凱旋投注站會將這份愛心傳遞到需要者手中。凱旋投注站的這一公益活動也得到周圍愛心居民和彩民的積極響應,有人為此走進了投注站并成為了福彩的彩民,馬先生真誠地表示:“我希望能夠通過我這個福彩投注站的平臺,更加廣泛的匯聚愛心,開展一些公益活動,幫助一些需要幫助的人,也算是通過自己的實際行動,詮釋‘扶老、助殘、救孤、濟困’的福彩發行宗旨,讓有愛心的人,在福彩投注站找到更多的共同語言。”

 

建設陽光福彩,踐行社會責任,這已經成為了福彩事業發展的新常態。凱旋投注站的馬先生、陸女士做為福彩投注站的銷售員,用他們優質的服務、貼心的細節和對公益事業的一片熱忱,為福彩事業的發展注入了新動力、新能量,展望投注站今后的發展前景,他們鄭重承諾將堅持用更優質的服務答謝彩民,祝廣大彩民收獲更多幸運、凱旋而歸,真正做到“凱旋投注站、幸運永相伴”。

 


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